湖北省农机化促进条例执法检查座谈会
发布日期:2017/05/15 00:00:00已浏览:

        2017年5月15日,湖北省农机化促进条例执法检查座谈会在省农业厅召开,座谈会由省人大农业委员会主任曲颖主持,出席座谈会的有省人大副主任王玲、省农业厅厅长肖伏清、省农机局局长刘长华等领导和市县农机部门、新型农机主体、农机生产销售企业、以及科研院校等各部门代表。湖北顺业农机有限公司董事长肖继顺受邀作为农机生产销售企业代表之一出席座谈会。

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一、农机维修发展概况

        我公司于2003年3月成立,2005年,公司设立了具备国家一类农机维修资质、二类汽车维修资质的售后服务中心。2006年,久保田农业机械(苏州)有限公司在我司设立了华中地区维修基地和维修配件中转库。2008年,开始探索集推广、培训、销售、维修为一体(即“四位一体”)的新模式,在社会造成了强烈反响。2010年,公司被农业部认定为“全国农机维修示范点”。2009—2012年间,省、市农机局曾四次在公司召开现场会,推广了“四位一体”的经验。2013年,在全省首家设立集主机销售、配件供应、系列服务、信息反馈等功能于一体的农机4S店。从此,公司甩掉杂牌农机,逐步做到专营品牌农机。2016年11月,公司专门设立了久保田农机4S品牌店,对主机销售、配件供应、维修服务、信息反馈等进行上档升级。

二、农机维修网点建设架构及成效

        公司自成立以来,打破了传统的思维模式,根除了维修可有可无的思想观念,长期坚持以服务吸引顾客,以服务促进销售,以服务赢得良好口碑的营销理念,把农机维修服务当作企业的生命线,并置于重要的工作目标。农机维修网点架构如下:

        一是硬件保障。公司总部建有农机维修中心,它由三个部分组成:农机精修车间800平方米,农机普修车间600平方米,洗车间100平方米。中心配有5T行吊、龙门吊、机械叉车、手动叉车、车床、钻床、气泵、电氧焊机和专业修理发动机的设备等40多种。此外,维修人员还人人配有专用工具及存贮工具的箱(柜),有20多部专用工作台等,硬件设施完善配套。二是组织严密。公司总部设有维修服务中心,县市区设维修服务分店,乡镇集市设维修服务点,且县、乡、村26个网点由公司总部设立的服务呼叫中心分派业务,形成“点、线、面”结合的良好格局。三是人才保障。公司从39名员工中抽选出20多人充当修理工,成为三分天下有其二。在20多名维修人员中,有高级工程师1人,高级技师1人,工程师3人,助理工程师5人,久保田二级整理士4人,久保田三级整理士5人。四是服务及时。公司配备了12辆维修服务车,可随时出车到用户家中或田间地头对故障车进行修理;同时还通过公司设立的服务呼叫中心,与网络的26个维修服务站点进行联动,切实满足了消费者快速、便捷的要求。10多年来,公司信守了大故障不超过24小时,中等故障不超过12小时,小故障不超过6小时的承诺。五是用户至上。替民忧,解民愁,一直是公司的服务宗旨。为解决“机到用时方知病,使用高峰难求医”的问题,近年公司推出了“农机寄存业务”,即农民农机使用完毕后,不再存放机手家中,而是寄存在我们公司,让维修大师在闲暇之余,进行全面检查和维修,使之保持良好状态,使用前送达用户手中。寄存期间不收取寄存费,只收取换件修理费。这样错峰出行,既缓解了修理“一窝蜂”的压力,又能使修理工“精工细作”。去冬今春以来,寄存农户插秧机、联合收割机近50台套。另外为方便机手在公司“自修”需求,公司还专门配套建立了“农机配件超市”、“24小时服务热线”,并免费提供中餐,赢得了用户的好评。
       几年中,公司每年维修农机1200余台套,服务用户2000多人次。成龙配套的服务,促进农机销售的大幅提高,为全省农机化加快发展起到了推进作用。

三、农机维修网点建设面临的问题和建议

第一,对有农机销售、无维修人才、门店的销售商要严格监管。因为农机只卖不修,用户使用农机提心吊胆,更谈不上使用“放心”和“安心”。建议对农机销售商进行行业规范。如建立有销售门店、有修理车间、有专业人才、有设备设施、有修理资质、有从业资格证书等“六有”建设标准。对没有资质等级证和从业资格证的网点不准挂牌开业,切实做到“宁缺勿滥”。


第二,农机维修人才招得来,留不住的问题亟待解决。随着高等教育“大众化”的出现,招聘农机维修人才还不算太难,但人才引进后,由于工作辛苦,经常与油污、泥巴打交道,而薪酬待遇短期内又达不到预期。人难久留,扎根农机修理行业是一个难做的课题。建议国家财政给农机维修行业就业的大学生可否给一定的补助。补助标准按2—5万元/人.年,分成优、良、中、差四个等级进行奖补。


第三,尽快出台扶持、优惠政策,加快农机维修网点建设。对新建农机维修网点,建议国家出台农机基础设施补贴政策,视投资规模的差异,给予相应的补贴;对已建成的农机维修网点,由专家进行资产评估,依投资规模不同给予相应的补贴。


第四,加快农机维修拔尖人才队伍建设。采取大专院校定向培养、新型职业农民专项资金培训、生产企业与流通企业联建的方式,加大农机维修拔尖人才培养力度。在3—5年内,力争培养出一批农机“主任医师”、“副主任医师”、“主治医师”、“普通医师”等,形成“金子塔”结构,并实行线上预约,线下出诊,第三方监督的机制,满足不同服务对象多样化的需求。


第五,培育优质品牌。为农机化发展提供节能、环保、高效的产品,经过十几年各种农机在市场的竞争,农民成熟了,购机的积极性也理性了,想购买优质、环保、节能、高效的农业机械。


第六,切实帮助农民解决货款难、难贷款的难题。返乡农民工、农机大户、农业合作社,相当一部分缺资金,请求政府协调相关职能部门为农民解决具体难题。
以上是顺业农机肖总与会发表的一些看法和建议,我们将尽全力为农机行业的发展作出最大努力!

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